12315投诉大概多久出结果?12315受理投诉多久有结果?

12315投诉大概多久出结果?作为消费者，买到假冒伪劣的产品是十分痛恨的事，我们可以通过12315平台进行投诉解决，但是很多人不知道12315投诉大概多久出结果?那么12315受理投诉多久有结果呢?下面三思小编就来为大家解答这个问题，希望能够帮到大家!

12315受理投诉多久有结果?

最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;

2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

应符条件

1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

2、有具体的申诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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